Saia à frente com social listening, análise da concorrência, gestão de crises, atendimento centralizado, métricas de performance em tempo real e análises 100% geradas por IA — tudo numa única plataforma que simplifica o seu dia a dia e impulsiona o crescimento do seu negócio. Está pronto para dar o próximo passo?
Assim é impossível ter uma visão 360º do seu negócio.
Na Buzzmonitor, cada módulo está totalmente integrado com os restantes: monitorização, atendimento, analytics, dashboards e agendamento de publicações… tudo num único ecossistema inteligente.
A nossa IA trata do trabalho mais moroso, analisa todos esses dados e entrega insights prontos, para que a sua equipa se concentre no que realmente importa: a estratégia.
Descobre porque a Buzzmonitor é a mais completa
A Buzzmonitor é pioneira na aplicação de IA ao social media e ao atendimento ao cliente.
A nossa IA transforma a rotina da sua equipa com relatórios ágeis, insights preditivos, automações que eliminam processos manuais em grande escala e recomendações que ajudam a tomar decisões mais precisas.
ChatGPT
Buzz Pills
AI Insights
Integração com a IA da OpenAI para atendimento ao cliente e criação de conteúdos.
Análises geradas por IA com insights enviados diretamente para o seu email.
Funcionalidade que realiza Análises automáticas com insights em apenas um clique.
Smart Replies
Classificação automática
Sugestões de respostas automáticas para agilizar o atendimento.
A IA identifica sentimento, tipo de mensagem e aplica etiquetas para otimizar o atendimento.
Descobre tendências, sentimentos e oportunidades com monitorização avançada de dados das redes sociais em tempo real.
Centraliza todos os canais digitais e utiliza IA para classificar e unificar tickets e filas, sugerir respostas e otimizar toda a operação.
Conta com mais de 50 métricas avançadas para medir a sua performance face à concorrência e identificar tendências relevantes para a sua marca.
• Análise de sentimento da marca
• Mapeamento do público e dos seus interesses
• Pesquisa ilimitada por palavras-chave
• Relatórios ilimitados e personalizáveis
• Análise de relatórios com IA
• Insights qualitativos gerados por IA
• Monitorização da concorrência
• Alertas para prevenção de crises de marca
• Mais de 15 canais digitais num único ecrã
• Relatórios de performance da equipa
• Templates de respostas pré-definidas
• IA para sugestão de respostas
• Sentimento e etiquetas automáticas com IA
• KPIs de atendimento e da equipa
• Alertas para termos sensíveis
• Integração com ChatGPT para melhorar respostas
• Atendimento através de tickets
• Performance em várias redes sociais
• Performance da concorrência
• Análise de stories e reels
• Análise de publicações orgânicas e patrocinadas
• Comparações com a concorrência
• Personalização de relatórios
• Filtros por projeto, data e rede social
Planeia, agenda e publica em vários canais de forma integrada, otimizando tempo e mantendo uma presença digital sempre ativa.
Atua desde a prevenção até à recuperação de crises com dados em tempo real e IA, saindo mais forte em cada etapa.
Acede a relatórios dinâmicos em tempo real, gráficos totalmente personalizáveis e insights que transformam métricas em ações estratégicas.
• Publicações ilimitadas
• Agendamento em várias redes sociais
• ChatGPT para criação de conteúdos
• ChatGPT para geração de imagens
• Encurtamento de links
• Histórico de publicações
• Fluxos de trabalho e aprovação
• Calendário de conteúdos
• Dashboards com dados de listening, atendimento e analytics
• Dados atualizados em tempo real
• Secções com análises resumidas geradas por IA
• Partilha externa com proteção por palavra-passe
• Dashboards ilimitados, modernos e personalizáveis
• Um para cada necessidade: campanhas, concorrência, saúde da marca, entre outros
• Alertas para termos críticos
• Alertas para sinais negativos virais
• Deteção de sinais antes do início da crise
• Atendimento rápido e centralizado
• Acompanhamento em tempo real
• Dados para decisões mais assertivas
• Identificação de oportunidades durante crises
Tem várias soluções digitais numa única plataforma, líder na utilização de IA, para potenciar os seus resultados e ajudá-lo a vender mais
Monitorização de redes sociais e análises geradas por IA
Atendimento multicanal otimizado por IA
Relatórios de performance da marca e da concorrência
Otimização de processos e mais produtividade com IA
E muito mais…
Planos a partir de
€
/mês
Ouça quem já utiliza a Buzzmonitor
É muito completa, tanto para a área de análise, estratégia e reporting, como na atenção aos nossos clientes.
Cobre todas as necessidades dos profissionais de Social Media Marketing ao permitir ouvir, analisar e agir sobre a conversa relacionada com os teus clientes.
Fomos capazes de configurar projetos de grande dimensão, desde locais até globais, obtendo resultados muito valiosos e insights.
MRM // McCANN
TOTALPASS
PUBLICIS
Pablo Ferrer, Diretor de Mídias Sociais
Leticia Saori Morita, Especialista em Conteúdo
José Manuel López, Coordenador de Mídias Sociais
O Buzzmonitor ajuda-nos a gerir toda a informação que recebemos dos nossos consumidores e a dar resposta de forma relevante.
Optimiza o tempo de produção dos relatórios que entregamos aos clientes, permitindo-nos especificar cada detalhe através de etiquetas.
É uma ferramenta com excelente custo-benefício, está sempre a ser atualizada e recebemos muito apoio da equipa de atendimento ao cliente.
MCDONALD'S
SA365
CONTENT HOUSE
Sérgio Leal, Diretor de Marketing e Comunicação
Isabela Matias da Silva, Gerente de Comunidades
Rafaela Antunes, Diretora de Meios e Dados
1.000+
clientes em todo o mundo
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