Atualize informações em tempo real, responda a avaliações, gere todos
os seus negócios num só lugar e faça a sua marca destacar-se online.
Gestão de várias unidades, franquias ou lojas
Recolha de comentários para a gestão de avaliações
Acesso a dados analíticos e estatísticas do perfil
Aumento da reputação da marca com o feedback dos clientes
Na Buzzmonitor, tem acesso a 100% das interações e gere várias unidades num só lugar.
Também oferecemos métricas de desempenho, como médias de avaliações, total de críticas, avaliações por pontuação, engagement e muito mais.
O atendimento ao cliente podia ser melhor 😕
A comida estava muito boa e o espaço é bonito 🍕
Excelente preço, o melhor que encontrei na região
Não perca interações em nenhum canal! Use a Buzzmonitor para gerir o atendimento da sua marca em todas as plataformas digitais a partir de um único ecrã.
Na Buzzmonitor, tem acesso ao ChatGPT integrado para otimizar textos e respostas, Smart Replies que ajudam na gestão de interações e muito mais.
Aceda a dashboards atualizados em tempo real sobre a produtividade do seu atendimento e mantenha-se a par do funcionamento dos processos.
A equipa de atendimento da Buzzmonitor, avaliada com um NPS de 97 pelos clientes, ajuda-o com a integração, o treino e qualquer outra necessidade.
Ouça quem já utiliza a Buzzmonitor
Fomos capazes de configurar projetos de grande dimensão, desde locais até globais, obtendo resultados muito valiosos e insights.
MRM // McCANN
Pablo Ferrer, Diretor de Mídias Sociais
Cobre todas as necessidades dos profissionais de Social Media Marketing ao permitir ouvir, analisar e agir sobre a conversa relacionada com os teus clientes.
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José Manuel López, Coordenador de Mídias Sociais
É muito completa, tanto para a área de análise, estratégia e reporting, como na atenção aos nossos clientes.
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Leticia Saori Morita, Especialista em Conteúdo
O Buzzmonitor ajuda-nos a gerir toda a informação que recebemos dos nossos consumidores e a dar resposta de forma relevante.
MCDONALD'S
Sérgio Leal, Diretor de Marketing e Comunicação
Optimiza o tempo de produção dos relatórios que entregamos aos clientes, permitindo-nos especificar cada detalhe através de etiquetas.
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Isabela Matias da Silva, Gerente de Comunidades
É uma ferramenta com excelente custo-benefício, está sempre a ser atualizada e recebemos muito apoio da equipa de atendimento ao cliente.
CONTENT HOUSE
Rafaela Antunes, Diretora de Meios e Dados