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Os clientes não esperam. E a sua agência?

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Mantente pendiente de nuestras siguientes #BuzzTalks

Velocidade e decisão são o novo padrão. A IA
faz a diferença entre ganhar ou perder clientes.

Spaces Chicó 94

Cra. 11 #93A-83, Bogotá

10 am

29 de Janeiro

Nesta edição do #BuzzTalks, irá descobrir como as agências estão a utilizar Inteligência Artificial e social listening para interpretar sinais do mercado em tempo real, antecipar riscos e oportunidades e tomar decisões estratégicas com mais rapidez e contexto.


Ao longo da sessão, serão apresentados casos práticos que mostram como transformar dados e conversas digitais em insights acionáveis, reforçando a entrega de valor e a relevância estratégica junto dos clientes.

Conheça os nossos oradores

Amanda da Silva Bozza

Dilan Steven Villamil

Katherine Gonzalez

Head de Customer Success
LATAM e Iberia

Creative Copywriter

New Business LATAM

Amanda, periodista con 15 años de experiencia, especializada en marketing digital y Customer Success. Experta en diseñar, crear y ejecutar campañas de alto impacto, transformando necesidades en resultados tangibles. Amplia experiencia apoyando a clientes de Latinoamérica e Iberia para maximizar sus estrategias digitales.

Katherine, guía a los equipos de marketing y servicio al cliente en la incorporación de Social Listening, facilitando un mayor entendimiento de su audiencia, decisiones más ágiles y la identificación de oportunidades comerciales.

Dilan se especializa en transformar insights obtenidos mediante Social Listening en ideas creativas y campañas que conectan con las audiencias desde sus conversaciones reales. Su enfoque integra estrategia, narrativa y cultura digital para fortalecer la relevancia de las marcas en el entorno online.

Por que razão participar neste evento?

No evento, vamos mostrar como agências que aplicam Inteligência Artificial transformam dados em decisões estratégicas que realmente fazem a diferença.

Este é um evento gratuito, desenvolvido especificamente para equipas de marketing que necessitam de novas abordagens para transformar a criatividade em resultados concretos.

Escutam o que os consumidores dizem em tempo real, identificando tendências e sinais de insatisfação antes que se transformem em crises de reputação.

Antecipam riscos e oportunidades, protegendo as marcas dos seus clientes e aproveitando oportunidades de negócio antes da concorrência.

Transformam informação complexa em decisões claras e acionáveis, através de dashboards que apoiam a gestão de marca, concorrência, campanhas, performance e community management.

El monitoreo en tiempos de real time

Cómo tener una herramienta que integra todo nos permite detectar crisis en owned y earned channels.

Cecilia Esquivel tiene más de 10 años de experiencia en digital. Empezó su camino en la industria editorial para después migrar a social media, donde los clicks y los insights digitales se han convertido en su estilo de vida.

Cecilia Esquivel Suárez

Directora Digital

Buzzmonitor en el fascinante universo del listening

Un duelo épico entre plataformas de listening y redes sociales. ¿Cuál te ayudará a sacar el máximo jugo a tu marca?

Daniel García

Dan García: 6 años de experiencia en social media, ha creado contenido para marcas como Hertz, ETN, Novibet y la Bolsa Mexicana de Valores.


Cel Mendoza: Amante de las letras. Con 5 años de experiencia, ha pasado de crear contenido a liderar equipos multidisciplinarios, dejando su huella en proyectos multinacionales.

Copywriter Coordinator

Celina Mendoza

Copywriter Coordinator

Social Listening: de los datos al crecimiento estratégico

La escucha digital como herramienta para una estrategia de marketing más inteligente

Daniel tiene una trayectoria que suma más de dos décadas de experiencia en el área comercial y desarrollo de nuevos negocios, además de 15 en la industria del marketing digital, donde ha impulsado proyectos innovadores y estratégicos que destacan en el sector.

Daniel Topete

Head of New Business

03 SEP 2025

17:30h

9:30h

10:30h

11:30h

12:30h

Caso de éxito:
Arauco y la inteligencia de datos con Buzzmonitor

Conoce cómo Arauco aprovecha la inteligencia artificial de Buzzmonitor para analizar noticias y conversaciones en redes sociales. A través del Social Listening y el análisis cualitativo de datos, la marca pone el foco en lo que dicen las páginas de Social News, identificando tendencias y actuando con base en información estratégica.

Francisco Jose Sotz

Jefe de Estrategia Digital

04 SEP 2025

17h

9h

10h

11h

12h

Escucha estratégica:

Datos, IA y oportunidades para tu marca

Descubre cómo usar el Social Listening de forma estratégica para detectar oportunidades, prevenir crisis y mejorar tus decisiones de marca. Hablaremos del papel de la IA, los datos clave a monitorear y cómo integrar los insights en áreas como contenido, producto y experiencia del cliente.

Norberto Ortiz

Business Developer

04 SEP 2025

17:30h

9:30h

10:30h

11:30h

12:30h

Caso de éxito:
Kaleidoscopio y la gestión de reputación digital

Descubre cómo Kaleidoscopio, agencia de relaciones públicas, comunicación y marketing, aprovecha Buzzmonitor y la Inteligencia Artificial para impulsar la estrategia digital de sus clientes. Más allá del monitoreo, desarrolla acciones que anticipan y gestionan crisis de reputación online.

Karina Méndez

CEO

04 SEP 2025

18h

10h

11h

12h

13h

User experience:

El poder de una atención al cliente efectiva

En esta sesión descubrirás los beneficios clave de ofrecer una excelente experiencia al cliente para generar conexiones genuinas, así como el impacto directo que una atención efectiva tiene en las ventas y la retención de tu marca.

Amanda Bozza

Head of Customer Success

Profissionais de Marketing, Agências e gestores de redes sociais que já participaram nos nossos eventos e webinares

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rrss@getbuzzmonitor.com