Automatize processos, analise dados e impulsione os seus resultados com IA

Gira as redes sociais e a experiência dos seus clientes numa única plataforma, líder na utilização de inteligência artificial para social listening, insights, relatórios de desempenho e atendimento digital.

Centralize a sua estratégia, amplie oportunidades e aumente a faturação da sua agência

Obtenha análises e relatórios dos seus reportes de Social Listening em segundos com IA

Mais de 50 métricas de desempenho da sua marca e da sua concorrência

IA para classificar publicações automaticamente

Receba notificações para antecipar crises nas redes sociais

Reduza o seu SLA até 3 vezes com sugestões de respostas automáticas geradas por IA

Mapeamento do seu público

Ferramenta simples

e intuitiva

Atendimento ao cliente até 3 vezes mais rápido!

Utilize o Social Listening para

analisar o perfil dos seus clientes, os seus interesses, localizações, géneros e muito mais. Além disso, identifique o que dizem sobre a sua marca e em quais canais do ambiente digital.

A plataforma é fácil de usar e será capacitado pela nossa equipa de Customer Success para tirar o máximo partido de todas as funcionalidades da Buzzmonitor.

Centralize todos os seus canais

de atendimento numa única plataforma e responda aos seus clientes até 3 vezes mais rápido com a Inteligência Artificial da Buzzmonitor.

IA para Social Listening:

Visual Listening com IA:

A IA melhora a Escuta Social nas redes sociais, permitindo acompanhar qualquer termo, identificar relações entre temas e analisar o sentimento do público tudo isto gerando insights em tempo real.

A IA da Buzzmonitor descreve automaticamente imagens e vídeos nas redes sociais, facilitando a análise de conteúdos audiovisuais e permitindo uma escuta social mais precisa e aprofundada através de palavras-chave e termos de pesquisa.

IA para obter insights:

Dashboards ilimitados:

A IA simplificou a análise de grandes volumes de dados nas redes sociais, transformando-a num processo rápido e automático. O AI Insights oferece análises qualitativas e resumos dos seus relatórios de Escuta Social com apenas um clique, poupando-lhe tempo e aumentando a sua produtividade.

Com os dashboards da Buzzmonitor, terá uma perspetiva global sempre atualizada de tudo o que se passa nas suas redes sociais, facilitando a análise dos dados. Estão preparados para acompanhar os resultados das suas campanhas em tempo real, avaliar os KPIs com a sua equipa e apresentar relatórios aos seus clientes.

IA para mapear públicos de interesse:

IA para automatizar processos:

Com a nossa IA, os relatórios de Escuta Social permitem identificar características como género, localização, idioma e temas de interesse, facilitando a análise e a personalização das suas campanhas de marketing.

Na Buzzmonitor, o processo de classificação de publicações é realizado de forma automática, utilizando aprendizagem automática através de IA, gerando relatórios rápidos de Escuta Social e de Atendimento ao Cliente.

IA para criar e agendar publicações:

IA para melhorar o atendimento ao cliente:

Integrado com o ChatGPT, o módulo de Agendamento da Buzzmonitor utiliza IA para criar imagens a partir de uma descrição, melhorar textos e sugerir hashtags relevantes, tornando o processo mais ágil.

A Buzzmonitor reduz até 3 vezes o tempo de resposta e personaliza o atendimento através de sugestões de resposta baseadas em interações anteriores e no tom de voz da marca, além de melhorar as respostas e evitar erros ortográficos.

Obtenha acesso a várias soluções digitais numa única plataforma, líder na utilização de IA para Social Intelligence:

Social Listening das suas redes sociais e análises geradas por IA

Atendimento multicanal otimizado por IA

Relatórios de performance da sua marca e da concorrência

Otimização de processos e maior produtividade com IA

E muito mais…

Ouça quem já utiliza a Buzzmonitor

É muito completa, tanto para a área de análise, estratégia e reporting, como na atenção aos nossos clientes.

Cobre todas as necessidades dos profissionais de Social Media Marketing ao permitir ouvir, analisar e agir sobre a conversa relacionada com os teus clientes.

Fomos capazes de configurar projetos de grande dimensão, desde locais até globais, obtendo resultados muito valiosos e insights.

MRM // McCANN

TOTALPASS

PUBLICIS

Pablo Ferrer, Diretor de Mídias Sociais

Leticia Saori Morita, Especialista em Conteúdo

José Manuel López, Coordenador de Mídias Sociais

O Buzzmonitor ajuda-nos a gerir toda a informação que recebemos dos nossos consumidores e a dar resposta de forma relevante.

Optimiza o tempo de produção dos relatórios que entregamos aos clientes, permitindo-nos especificar cada detalhe através de etiquetas.

É uma ferramenta com excelente custo-benefício, está sempre a ser atualizada e recebemos muito apoio da equipa de atendimento ao cliente.

MCDONALD'S

SA365

CONTENT HOUSE

Sérgio Leal, Diretor de Marketing e Comunicação

Isabela Matias da Silva, Gerente de Comunidades

Rafaela Antunes, Diretora de Meios e Dados